Termeni și condiții

Prezentul document pune la dispoziția utilizatorilor Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului sofa4you.ro (sofa4you.ro).

Site web-ul www.sofa4you.ro este proprietatea companiei S.C. SOFA 4 YOU SRL, societate romană cu sediul social în Str Fagului nr 28, Demisol, Corp 1, Ap 15, Cluj-Napoca, Județ Cluj, având C.U.I.: RO27443514, înregistrată la Registrul Comertului. sub nr. J12/1565/2010.

Prin utilizarea site-ului https://www.sofa4you.ro și/sau al oricărui alt serviciu și/sau produs oferit, se consideră că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile de utilizare ale site-ului. Site-ul https://www.sofa4you.ro se supune legilor din România.

https://www.sofa4you.ro a fost realizat pentru a oferi servicii de informare, în mod gratuit, asupra produselor și serviciilor practicate de SOFA 4 YOU SRL, tuturor celor care accesează https://www.sofa4you.ro. Campaniile și promoțiile derulate de https://www.sofa4you.ro nu necesită acordul vizitatorilor sau utilizatorilor site-ului. Spațiile și dimensiunea campaniilor publicitare și promoțiilor nu necesită acordul vizitatorilor și poate fi schimbat oricând fără a necesita anunțarea prealabilă.

S.C. SOFA 4 YOU SRL depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor expuse pe www.sofa4you.ro. Cu toate acestea, având în vedere posibile erori cu privire la aceste informații, S.C. SOFA 4 YOU SRL precizează că imaginea produselor are caracter informativ. Unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe www.sofa4you.ro, pot fi modificate de către S.C. SOFA 4 YOU SRL fără preaviz sau pot conține erori de operare. Prețurile produselor conțin TVA. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii in­formației, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă S.C. SOFA 4 YOU SRL face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.

Site web-ul www.sofa4you.ro poate conține și link-uri către alte site-uri. S.C. SOFA 4 YOU SRL nu este responsabilă de politica de confidențialitate practicată de acestea precum și de orice altă infor­mație menționată pe aceste site-uri.

În completarea documentului Termeni și Condiții vă rugăm să citiți și secțiunea privind Politica de confidențialitate care explică modul în care S.C SOFA 4 YOU SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează și gestionează datele cu caracter personal, dar și modalitatea în care www.sofa4you.ro folosește cookie-urile.

Politica de returnare pentru site-ul www.sofa4you.ro

Dreptul de retur depinde în primul rând de locul din care a fost achizitionata canapeaua (magazin fizic vs. magazin online) și de starea produsului (dacă este din stoc sau făcut la comandă).

În România și la nivelul Uniunii Europene, cadrul legal (OUG 34/2014) stabilește următoarele reguli:

1. Cumpărare din magazin fizic (Showroom)

• Regula generală: Legea nu obligă comerciantul să accepte returul produselor cumpărate direct dintr-un magazin fizic, dacă acestea nu prezintă defecte (sunt conforme).

• Nu acceptăm retururi deloc pentru produsele luate din showroom.
• Produsele din magazine fizice
  • Fără defecte: Dacă ai cumpărat un produs direct din magazinul fizic și doar te-ai răzgândit ori nu îți place mărimea/culoarea, legea nu impune nicio obligație de retur. [1]
  • Politica magazinului: Orice posibilitate de returnare sau schimb în acest caz reprezintă o politică internă proprie a comerciantului, oferită ca beneficiu comercial. [1]
  • Produse cu defecte: Singura situație în care magazinul fizic este obligat prin lege să preia produsul este atunci când acesta prezintă un defect sau o neconformitate acoperită de garanție conform OUG 140/2021.

Potrivit legislației în vigoare,la un produs achizitionat on-line- Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Clientul este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz, electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.
În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 zile de la data solicitării returului, sub beneficiul recepției cantitative și calitative a returului, conform prezentei politici, prin aceeași metodă de plată.

Dacă solicitarea dumneavoastră in termen de 14 zile,privind dreptul de retragere este transmisă prin e-mail la adresa swerom99@yahoo.com, echipa noastră va confirma primirea corespondenței în cel mai scurt timp. Bunurile se returneaza, in masura posibilului, in ambalajul original.

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu neprestat inca, în termen de 14 zile calendaristice, cu invocarea  unui motiv si in caz de defectiune, doar daca produsul nu poate fi inlocuit, de asemenea in caz de retur trebuie suportata taxa de transport. Astfel, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu neprestat inca, expiră în termen de 14 zile de la:
ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a Bunului achizitionat online.